- Descrição curta
- Zaidesk is a robust Laravel-based web solution for streamlined customer support with features like AI ticket replies, analytics reports, and efficient email to ticket conversion.
Zaidesk é uma solução robusta de suporte ao cliente baseada na web desenvolvida usando Laravel. Este plataforma recheada de recursos simplifica as operações de atendimento ao cliente com seu conjunto versátil de ferramentas. A Base de Conhecimento permite às empresas criar e manter artigos informativos, enquanto os ajustes das Business Hours garantem que a disponibilidade do suporte se alinhe com os horários de funcionamento. Gerencie eficientemente as perguntas dos clientes através da conversão de Email para Ticket e do Portal de Tickets do Usuário. Relatórios de Análise fornecem insights valiosos sobre o desempenho do suporte, e a Ticket Assign facilita a delegação de tarefas. A Automatização de Respostas ao Ticket com IA previne duplicidade nas respostas dos agentes. Detecte Colisão para prevenir sobrecarga nos respondentes.
