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- Sep 11, 2021
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danke dem freundlichen Mitglied @theresasubmitted einen neuen Ressourcen:Support Tickets To Progress For WHMCS-Es ist wichtig für Kunden zu wissen, ob eine Anfrage bereits bearbeitet wird.
Read more about this resource...Status ändern nach Öffnen der Ticket
Es ist wichtig für Kunden zu wissen, ob eine Anfrage bereits bearbeitet wird. Ein einfaches Ändern der Status des Tickets oft genug ist, um zu signalisieren, dass etwas passiert.
Status ändert sich nach der Anmeldung eines Tickets
In vielen Unternehmen werden die eingehenden Anfragen schnell geöffnet und dann entsprechend priorisiert. Für den Kunden sieht es so aus, als würde nichts passieren, bis der Antwort...